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Come contattare gli operatori telefonici mobile

14 Settembre 2019
Come contattare gli operatori telefonici mobile

Chiamare gli operatori dell’assistenza della compagnia di telefonia mobile è un’attività che gli italiani eseguono molto spesso. Questo perchè, oltre alla possibilità di telefonare, oggi lo smartphone permette di connettersi ad internet e fungere anche da hot-spot wifi per la connessione di altri dispositivi, il che porta ad avere ulteriori dubbi e domande di configurazioni varie.

Molto spesso i possessori della SIM non conoscono i numeri da contattare per parlare con l’operatore specifico. Questo articolo vuole essere una soluzione a questo tipo di problema: di seguito troverai infatti i numeri da contattare per parlare con i call center delle relative compagnie.

 

Come Contattare Vodafone

Vodafone è una delle compagnie più importanti in Italia, avendo circa il 30% delle sim totali. Proprio per questo motivo sono moltissimi i clienti che quotidianamente contattano l’assistenza telefonica per richiedere ogni tipo di assistenza.

Il numero da chiamare per parlare con un operatore dell’assistenza Vodafone è il 190. Si può però contattare l’assistenza anche seguendo altre modalità: leggi questo articolo del sito parlare con operatore per conoscere tutti i canali di contatto Vodafone.

Molto famoso è l’operatore Tobi, l’assistente telefonico automatico di Vodafone, che fornisce delle risposte grazie ad un’intelligenza artificiale sviluppata dall’azienda.

 

Come Contattare Tim

L’operatore di telefonia mobile TIM è l’altra compagnia di bandiera top Italiana. Infatti l’azienda italiana ha anch’essa il 30% delle sim totali registrate in Italia (dato che comprende l’operatore virtuale Kena, controllato al 100% dall’azienda TIM).

Una domanda che si pongono molto spesso i clienti TIM è quale sia il numero di assistenza telefonica da chiamare, se il 119 o il 187. La risposta è molto semplice:

  • il 119 è il numero di assistenza da chiamare per i clienti mobile;
  • il 187 è il numero di assistenza per i clienti di telefonia fissa.

Dunque a seconda del tipo di richiesta da fare all’operatore, si dovrà chiamare il relativo numero di assistenza.

 

Contattare Wind Tre

Da inizio 2017 le aziende di telefonia Wind e Tre si sono unite formando l’azienda Wind Tre. Attualmente la compagnia telefonica detiene il 30% di sim attive italiane, considerando entrambi i due operatori telefonici di telefonia mobile: Wind e 3.

Numero Wind

Wind è uno degli operatori dell’azienda di telefonia Wind Tre. Anche dopo la fusione l’operatore ha continuato a lavorare autonomamente, cosi come la propria assistenza telefonica.

Il numero del call center Wind da chiamare per richiedere assistenza è il 155. Gli operatori che rispondono a questo numero offrono anche assistenza ad Infostrada, l’operatore di telefonia fissa, ADSL e fibra del gruppo Wind Tre.

Numero 3

3 è l’altro operatore telefonico mobile di Wind Tre. Anche per la compagnia telefonica 3 tutto è rimasto invariato, anche dopo l’unione tra le aziende Wind e Tre.

Quindi il numero del servizio clienti di 3 da contattare è rimasto sempre il 133. Inoltre l’operatore 3, oltre a lavorare su telefonia mobile, offre anche servizi per la telefonia fissa, con varie offerte per internet ADSL e fibra (in pratica l’alter ego di quello che è l’operatore Infostrada per Wind).

 

Numeri altri operatori virtuali

Negli ultimi anni si sta registrando una crescita esponenziale di operatori virtuali. Queste aziende, non dovendo avere necessariamente infrastrutture proprietarie (utilizzano quelle di operatori reali, con regolari contratti), avendo quindi meno costi da sostenere, possono in alcuni casi offrire prezzi davvero concorrenziali che molte volte fanno gola agli italiani.

Ecco di seguito quali sono gli operatori virtuali più importanti in Italia, con il relativo numero di call center da chiamare per richiedere eventuale assistenza:

  •   Iliad (Wind Tre) – 177
  •   Poste Mobile (Wind Tre) – 160
  •   ho mobile (Vodafone) – 192121
  •   Kena (TIM) – 181
  •   Coop Voce (TIM)  – 188
  •   Lycamobile (Vodafone) – 40322

 

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